马云说，我不懂互联网，我只是在思考商业模式。没错，阿里巴巴本质上就是个商人，只不过披了个互联网的马甲，做商业就是要抓住的就是人、财、物，阿里的逻辑其实也一样。

一是人。聚人是第一位的，有人气才有财气。近两年，京东、苏宁等B2B商家迅速崛起，虽然淘宝天猫仍然保持高速增长、保持老大地位，但增长速度明显低于对手，2012年苏宁增长210%，京东增长185%，淘宝天猫增长100%。可以说，顾客越来越倾向于选择“知名百货”，而不是入驻大小商家的“大型商城”。同时，随着移动互联网、社交网络的兴起，阿里也必须打通这类人流集中的场所通向商城的路，于是就有了新浪微博的入股，就有了高德地图的收购。再有，做商业要做综合业态，除了大商城，只要跟电商沾点边的其他业态也在收购，什么饮食娱乐音乐文化旅游之类。说白了，这些眼花缭乱的收购，就是掏钱修路、丰富经营，保持旺盛的人气，让商业地产增值。

二是物。物流是否通畅决定了两件事情，一个是感知，一个是规模。很多人投奔京东们的理由之一，转自duihua8888就是收货真快，当天买甚至当天就能收货，这对N多被下单后延迟满足折磨的买家来说是个巨大诱惑，京东们能做到一日几送、能做到节假日照送，这对于天猫淘宝来说是不可想象的，这个硬伤几年前就在提。同时，物流的能力决定了交易量的空间，比如光棍节一天的交易要一个星期来消化，那么阿里每天交易的增长空间也就有限了。所以，菜鸟网络的上马是势在必行、不得不做的。

三是钱。钱也决定了两件事，一个是只有钱才能让商业转起来，二是留住钱就留住了未来的消费。前者就是金融，小微贷也好，消费信用也好，帮助的是卖家能扩大规模，帮助的是买家能多多消费，阿里做金融是一举两得，通过金融刺激商业，通过带旺商业促进金融盈利。而后者，你看看运营商有预存赠送，线下什么健身、餐饮、娱乐都有各种名目的预存优惠，线上也一样，支付宝已经是网络上最通用的支付工具，每天的支付量巨大，但是大多数人不愿意把钱放在支付宝上，只是在交易的时候使用它。过去，支付宝更侧重于拓展的是支付的能力，能消费，能交水电煤气话费，能转账还款……，现在支付宝还要发挥把钱留下来的作用，最好是一发工资就把钱放到这里，因此余额宝的出现是自然而然的。